编者按：金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务，金融需坚持以人民为中心的价值取向。投资者是市场之本，必须真诚善待，更好地服务。今年两会期间，证监会主席吴清出席记者会时提出，下一步监管工作重点是突出“两强两严”，即强本强基、严监严管，保护投资者特别是中小投资者合法权益是证监会最重要的中心任务。资本市场中直接服务投资者的证券公司、基金等重要机构，如何在工作中贯彻执行“两强两严”理念？证券时报·券商中国特推出系列报道——“推进‘两强两严’ 机构在行动”，本期推出的是对东莞证券董事长陈照星的专访。
龙年以来，随着监管系列组合拳的推出，国内资本市场逐步回暖，各类投资者陆续入场。但从指数走势来看，资本市场依然似稳非稳，投资者信心尚未完全恢复，大量观望资金仍在岸边徘徊。贯彻落实“以投资者为本”和“两强两严”监管思路，无疑是提升投资者信心的正本清源之举。
近日，东莞证券董事长陈照星在接受证券时报·券商中国记者采访时表示，建设“以投资者为本”的资本市场，要严格执行“两强两严”，还需要从上至下完善机制设计。陈照星同时认为，“以投资者为本”理念的贯彻落实，将给证券公司带来难得的业务机遇。
“以投资者为本”需从上至下完善机制设计
陈照星认为，此次证监会提出“建设以投资者为本的资本市场”的理念，是对资本市场投融资功能的最新诠释，为提振投资者信心、推动资本市场平稳健康发展注入新的动能。
“这也有利于提升资本市场公平性，未来投资者将获得更多的保障。随着完善制度、加强监管、优化服务等措施的不断推进，我国资本市场将有望迎来更加繁荣和健康的发展机遇。”陈照星说。
作为资本市场的中介机构，在陈照星看来，新监管理念更注重资本市场投融资功能的平衡，更强调资本市场本源，有望提振投资者信心，更好促进未来财富管理发展，从而推动资本市场稳定健康发展。
陈照星表示，建设“以投资者为本”的资本市场，推动构建一个立体、有机、系统的监管体系，要把保护投资者特别是中小投资者合法权益作为工作的重中之重。
在奖励方面，陈照星建议，一方面完善上市公司治理评价，定期对上市公司内部治理、信息披露做评价；另一方面，在各类监管评价中设置加分考核内容，鼓励券商等中介机构提高内控及执业质量水平。
在惩处以及考核方面，陈照星建议，加大对发行和交易两个环节证券活动违法行为的处罚力度；促进完善证券司法体系，全面提升执法效能，切实保护好投资者的合法权益。
陈照星还强调，坚持“以投资者为本”，需要从上至下完善机制设计：强化市场监管力度，完善市场准入机制和退市机制，加大市场违法行为的打击力度，鼓励市场主体和投资者积极参与监管过程，提升信息化系统投入以提高监管时效性和精准度；完善投资者保护机制，完善证券市场法律法规体系，更好维护投资者的切身权益；鼓励券商利用金融科技完善展业机制，构建智能化服务平台，数智化赋能客户投资。
券商需锻造执业能力和抓住业务机遇
陈照星认为，“以投资者为本”理念强调了证券公司应将客户的需求和利益放在首位，要锻造与“以投资者为本”理念相匹配的执业能力。
一是要切实履行好以投资者为中心的服务理念，做好客户需求分析，强化与客户沟通，有针对性地为客户提供个性化服务。
二是加强投资者教育工作，结合当前市场环境和投资者需求，制定内容丰富的投资者教育计划，并通过“线下+线上”多渠道向投资者宣导。
三是做好投资资讯传播工作。证券公司应根据客户需求，创设个性而多样品种的与投资相关的资讯内容，及时推送给相应的投资者。
陈照星还分析认为，在“以投资者为本”的理念下，监管有望在投资端、融资端和交易端进一步完善市场制度措施，给券商带来财富管理、资管等领域的业务机会。陈照星以东莞证券为例，举行了具体业务的规划。
在财富管理方面，券商可以立足以客户为中心，“以投资者为本”提供全方位投顾化体验。证券公司需要打造一流投顾队伍、金融科技赋能、完善产品助力客户资产保值增值，以及推动投资者教育与日常业务深度融合。
在资产管理方面，一是产品线需要不断创新布局，满足客户的理财需求；二是需要紧抓内部网点渠道，充分利用好券商已有平台和资源，加大销售力度；三是加大对单一业务的开拓，逐步形成各家证券公司网络资源优势。
投资银行方面，一是整合资源拓展优质客户，以“投保研”联动模式为着力点，打造更高价值的综合金融服务；二是着力提升整体执业质量，严格执行业务流程管控，重视项目尽职调查，提高项目管理的标准化。
研究咨询方面，一是打造市场热点的快速响应机制，积极做好市场研判，为客户把握投资机会；二是加大资讯触达力度，健全“研报+直播+录播+路演”的多维触达矩阵；三是整合多业务条线，贴合区域经济、产业趋势及客户需求持续推进研究成果输出，提升运用多种资本市场工具的质效。
陈照星还表示，“以投资者为本”的本就是根，根深才能叶茂。证券公司需牢固树立这个“根本”，始终把保护投资者特别是中小投资者合法权益作为工作的重中之重鹤岗股票配资，为推动我国市场稳定健康发展贡献力量。